Com o surgir dos novos formatos de trabalho, surgiram também novos desafios como segurança e assistência.
Ao adotar o trabalho híbrido ou totalmente remoto, as empresas perceberam a dificuldade em prestar suporte técnico tanto aos seus colaboradores, quanto aos seus clientes.
Com base nessas necessidades indicamos aos nossos clientes o uso do Zoho Assist.
O Zoho Assist é uma ferramenta de suporte remoto seguro baseado em nuvem e software de acesso remoto que oferece uma experiência de suporte de alto nível e compatível com todos os sistemas operativos.
Possui basicamente dois formatos de Suporte, o Remoto e o Autónomo, com algumas opções de Licenças pensadas no que as empresas precisam e os seus orçamentos. Clique aqui para conhecer as opções do Zoho Assist na nossa Loja Virtual.
Como fazer o melhor uso do Zoho Assist para o Trabalho Remoto?
Com a solução Zoho Assist Unattended Access (Autónomo), por exemplo, os utilizadores podem realizar uma ampla variedade de operações em máquinas remotas, sem uma pessoa do outro lado.
Instalando o agente de Acesso Autónomo, eles poderão também aceder a todos os seus dispositivos de onde estiverem a trabalhar e iniciar sessões de suporte remoto sob demanda, para ajudar a solucionar problemas nas máquinas à distância.
Aqui estão alguns dos recursos que acreditamos serem muito úteis num ambiente de Trabalho Remoto: