A GNI desenvolve soluções integradas de negócio suportadas no conhecimento e experiência em operações de campo adaptadas às necessidades de cada cliente e às mais exigentes normas operacionais, desenvolvendo alternativas que utilizam o gás natural, procurando sempre o modelo de utilização mais eficiente para esta fonte de energia amigável.

A GNI tem sede em Bogotá e operações em Buga-Villavicencio e áreas circundantes de Bogotá.

Angelica Martinez, a responsável pela gestão do projeto na GNI, fala-nos sobre a experiência com as Google Apps e a TopSolutions:

Antes de adotar as Google Apps tínhamos o e-mail num alojamento externo. A nossa solução de e-mail já não estava à altura das nossas necessidades, sendo que a manutenção dos sistemas de correio nos consumia entre 2 a 3 dias por semana.

A capacidade disponível era muito reduzida e tínhamos muitos problemas de conectividade e de acesso aos dados (uma vez que estes ficavam nos computadores), e quando nos deparávamos com um problema fora do escritório era difícil obter uma solução rápida.

Para preservar os nossos dados utilizávamos um esquema tradicional de backup mensal. Tínhamos imenso spam e o espaço de e-mail muito limitado. Por tudo isto decidimos procurar alternativas.

Depois de avaliar diferentes soluções o nosso diretor geral elegeu as Google Apps como a solução para os nossos problemas. De facto ele já tinha algum conhecimento sobre como funcionavam as Google Apps, mas na verdade a Google oferece-nos muito mais do que imaginamos no momento do investimento.

A nossa equipa de TI está encarregue de suportar as áreas administrativa, comercial e operacional, e uma vez que as Google Apps não requerem muito tempo ou recursos humanos para a sua manutenção, podemos dedicar mais tempo a outros projetos.

Os principais objetivos a serem atingidos eram:

• Assegurar a disponibilidade do e-mail 24×7,
• Aumentar o espaço de e-mail,
• Melhorar a velocidade de comunicação,
• Minimizar o spam.

Com a Google e a TopSolutions alcançámos todos esses objetivos.

O projeto foi desenvolvido de forma rápida e eficiente e o apoio que obtivemos por parte da equipa da TopSolutions foi constante e muito profissional. Todo o processo de migração foi célere e seguro, sendo a qualidade da implementação um dos aspectos fundamentais para o sucesso da mudança.

Naturalmente no início tínhamos algumas dúvidas, mas com o desenrolar do projeto, percebemos que as Google Apps eram muito fáceis de utilizar e que o sistema tinha ferramentas que nos permitiam agilizar o nosso trabalho.

Além disso, com o serviço de E-learning da TopSolutions, sempre disponível e atualizado continuamente, podemos, sempre que necessário, obter formação ou esclarecer as dúvidas que temos sobre a utilização ou as ferramentas (e tudo online).

Todos os utilizadores estão satisfeitos com a solução e a adaptação foi muito fácil (na realidade, 80% dos nossos utilizadores já utilizavam o Gmail pessoalmente).

Com o Gmail temos maior capacidade e uma comunicação mais rápida, especialmente em zonas de difícil conectividade como acontece nas áreas onde está a nossa operação.

Outro dos aspectos essenciais da solução é a sua excelente integração com o chat e o vídeo (Google Hangouts) e a possibilidade de trabalhar com documentos partilhados em tempo real através da Internet (Google Docs / Google Drive).

Hoje em dia podemos ligar-nos online a partir de casa, em locais remotos ou quando estamos em viagem.

Com as Google Apps as nossas comunicações e processos são mais fáceis, proporcionando maior valor ao trabalho em equipa e garantindo a segurança da informação que gerimos.

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