Fechar Mais Negócios em Menos Tempo
Atraia, Fidelize e Satisfaça mais clientes. Faça Já Seu Negócio Crescer com o Zoho CRM.
Automatize. Seja Produtivo
Rastreie suas Vendas
Mobilidade. Leve o CRM consigo
Se ligue a seus Clientes
Extenda seu CRM
Zoho CRM para Google Apps
Excelentes Funcionalidades
São constantemente adicionadas novas funcionalidades ao Zoho CRM e de seguida poderá encontrar algumas das características chave.
Gerar Vendas, Não Trabalho.
A solução de Automação da Força de Vendas (SFA) da Zoho impulsiona o desempenho da força de vendas e a rendibilidade, lhe dando tudo o que precisa para vender de forma mais inteligente.
Ao automatizar seus processos, liberta seus colaboradores para se concentrarem na criação de leads, no fecho de negócios e na expansão do relacionamento com os clientes.
Tempo Real. Mundo Real.
A ferramenta de Rastreio de Oportunidades do Zoho CRM lhe dá uma visão atual e abrangente de todas as suas atividades de vendas.
Saber onde está cada cliente no ciclo de vendas, a dimensão do negócio, o histórico de contatos e até mesmo informações da concorrência para ajudar a criar mensagens mais eficazes.
Os Relatórios e Dashboards dinâmicos permitem uma leitura fácil e precisa de tudo o que sucede.
Saber. Agora.
Fique por dentro durante uma ligação.
Utilize a visualização Cartão de Visita do Zoho CRM para obter instantaneamente uma visão detalhada de todas as informações relevantes do cliente.
Sem scrolling, sem pesquisas.
A Secção de Notas também exibe a duração e o conteúdo das conversações passadas, para que possa tornar cada chamada mais pessoal e produtiva.
CRM Social
Quais são as últimas novidades de seus prospetos e clientes?
Deixe-os lhe dizer.
Ligue seus perfis do Facebook e Twitter a seu sistema Zoho CRM.
Associe perfis a contatos ou leads, envie convites para se ligar, visualize atualizações e partilhe seus comentários.
CRM em Movimento
Permaneça ligado e atualizado onde quer que vá.
A Edição Móvel do Zoho CRM oferece acesso instantâneo a informações de clientes e a atividade de vendas, nos seus dispositivos iPhone, iPad e Android.
Acesse em tempo real à informação de clientes, receba notificações de vendas, encontre clientes nas proximidades, crie tarefas e muito mais.
CRM para Google Apps
O Zoho CRM funciona perfeitamente com as Google Apps, tornando mais fácil a colaboração, comunicação e compartilha.
Quer se trate do email Google, Documentos, Contatos, Calendário ou Tarefas, tudo está consistentemente ligado em sua conta CRM.
Seu negócio obterá com certeza uma vantagem competitiva tendo uma melhor colaboração e informação de clientes.
Edições e Preços
O Zoho CRM é disponibilizado em várias edições para endereçar as necessidades específicas dos clientes.
Funcionalidades Base
(em todas as edições)- Gestão de Leads
- Contas e Contatos
- Oportunidades de VendasOport. de Vendas
- CRM Social
- Formulários Web
- API para Integração
- Acesso Móvel
- -
- Faturamento Mensal
Padrão
$12
/usuário/mês (1)
- Características Base +
- Previsão de Vendas
- Relatórios e Dashboards
- Biblioteca de DocumentosBibl. de Documentos
- Campanhas de Marketing
- Marketing por Email
- Personalização da SoluçãoPerson. da Solução
- 100,000 registros
- $18 /usuário/mês (2)
Profissional
$20
/usuário/mês (1)
- Edição Standard +
- Integração de Email
- Suporte ao Cliente
- Gestão de Inventário
- Automatização de Fluxos de TrabalhoAut. Fluxos de Trabalho
- Seg. baseada em Funções
- Mailing em Série
- Registros Ilimitados
- $30 /usuário/mês (2)
Empresarial
$35
/usuário/mês (1)
- Edição Profissional +
- Gestão de Territórios
- Módulos Personalizáveis
- Múltiplas Moedas
- Regras Fluxos de TrabalhoReg. Fluxos de Trabalho
- Listas Relacionadas PersonalizáveisListas Rel. Personalizáveis
- Conetores Call Centers
- Integração de Help Desk
- $45 /usuário/mês (2)
CRM Plus
$50
/usuário/mês (1)
- Edição Empresarial +
- Marketing por Email
- Help Desk
- Inquéritos a Clientes
- Rastreio de Visitas
- Marketing Redes Sociais
- Gestão de Projeto
- Análises Avançadas
- $60 /usuário/mês (2)
(1) Faturamento Anual.
(2) Faturamento Mensal.
Preços apresentados em dólares (USD).
Nota : Serviços Adicionais Disponíveis
| Automação da Força de Vendas | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Leads | Contatos | Contas | Oportunidades | |||
| Tarefas | Calendário | Log Ligação | Notas | |||
| Previsão de Vendas | |||
| Cco dropbox para email | |||
| Pulse | |||
| Macros | |||
| Múltiplas Moedas | |||
| Listas Contextuais Personalizadas Relacionadas | |||
| Social | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Integração com Twitter/Facebook | |||
| Social Tab | |||
| Capturar Leads do Twitter/Facebook | |||
| Interação Social Contextual com Leads/Contatos | |||
| Automação do Marketing | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Modelos de Email | 100 | Ilimitados | Ilimitados |
| Opt-out de Email | |||
| Email em Massa | 250 emails/dia | 500 emails/dia | 1000 emails/dia |
| Campanhas | |||
| Respostas Automáticas | |||
| Suporte ao Cliente | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Casos | Soluções | |||
| Gestão de Inventário | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Produtos | Listas de Preços | Cotações de Venda | |||
| Ordens Compra e Venda | Faturas | Fornecedores | |||
| Biblioteca de Documentos | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Partilha de Pastas | Documentos em Anexo | |||
| Versões de Arquivos | Comentários | |||
| Analítica | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Relatórios Padrão, Personalizados e Programados | |||
| Dashboards Padrão e Personalizados | |||
| Formulários Web | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Formulários Web para Lead | 5 | 10 | 20 |
| Formulários Web para Contatos | 5 | 10 | 20 |
| Formulários Web para Casos | 10 | 20 | |
| Notificação Proprietário | |||
| Espaço para Arquivos | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Espaço Pré-Definido | 256 MB / Usuário | 256 MB / Usuário | 512 MB / Usuário |
| Espaço Extra | $4 / mês / GB | $4 / mês / GB | $4 / mês / GB |
| Administração de Dados | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Espaço para Dados (Todos os Módulos) | 100.000 | Ilimitado | Ilimitado |
| Importação de Dados (por batch) | 10.000 | 10.000 | 20.000 |
| Módulo de Exportação de Dados | |||
| API para Integração de Terceiros | |||
| Backup Mensal de Dados | |||
| Backup Adicional de Dados | $10 / pedido | $10 / pedido | $10 / pedido |
| Anti-duplicação de Dados | |||
| Administração da Segurança | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Perfis | 5 | 15 | 25 |
| Hierarquia da Organização (Papéis) | 5 | 10 | 250 |
| Segurança ao Nível do Campo | |||
| Regras para Partilha de Dados | Grupos | |||
| Gestão de Territórios | |||
| Personalização da Solução | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Layout Página | Renomear Tabs | Campos Personalizados | |||
| Links Personalizados | |||
| Grupos de Tabs | Tabs Web | |||
| Módulos Personalizáveis | |||
| Gestão dos Fluxos de Trabalho | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Regras de Fluxos de Trabalho | 3 / módulo | 10 / módulo | 30 / módulo |
| Alertas de Fluxos de Trabalho | Tarefas de Fluxos de Trabalho | |||
| Regras de Atribuição | Webhooks | |||
| Atualização de Campos | |||
| Funções Personalizáveis utilizando Script Deluge | |||
| Ações com base no tempo | Follow-ups Pulse Automáticos | Regras de Escalonamento de Casos | |||
| Integrações Zoho CRM | Padrão | Profissional | Empresarial |
| Integração com Zoho Campaigns | |||
| Integração com Zoho Reports | |||
| Integração com Zoho Projects | |||